Allgemeine Hinweise für die HP DeskJet 690C Series-Drucker, Version 9.02

Dieses Dokument enthält wichtige Informationen über die HP DeskJet 690C Series-Drucker.

Inhalt

Probleme bei der Installation der Druckersoftware

Konflikte mit einzelnen Anwendungsprogrammen

Konflikte mit der Bannersoftware

Probleme bei der Formatierung von Druckflächen und Rändern

Sonstige Probleme

Lotus(R)1-2-3(R) sind eingetragene US-Warenzeichen der Lotus Development Corp.

Microsoft ist ein in den USA eingetragenes Warenzeichen der Microsoft Corporation.

PageMaker ist ein in den USA eingetragenes Warenzeichen der Adobe Corporation.

WordPerfect ist ein in den USA eingetragenes Warenzeichen der Novell Corporation.

Windows ist ein Warenzeichen der Microsoft Corporation.


Installation der Druckersoftware

Installation über die Systemsteuerung

Installation der HP DeskJet-Druckersoftware während der Installation von Windows 95


Installation über die Systemsteuerung

Die HP DeskJet-Druckersoftware kann über die Systemsteuerung installiert werden. Wählen Sie unter 'Drucker' die Einstellung 'Neuer Drucker' und dann 'Diskette'. Legen Sie bei Aufforderung die Diskette 1 ein, und folgen Sie den Installationsanweisungen.


Installation der HP DeskJet-Druckersoftware während der Installation von Windows 95

Versuchen Sie nicht, die HP DeskJet-Druckersoftware zu installieren, während Sie Windows 95 zum ersten Mal in Ihrem System installieren. Dies kann zu einer falschen Installation der Software oder zu Systemfehlern führen. Installieren Sie die Druckersoftware über die Option 'Neuer Drucker', nachdem Sie Windows 95 installiert haben.


Konflikte mit einzelnen Anwendungsprogrammen

Zum Zeitpunkt der Freigabe der Druckersoftware:

 Aktualisieren Sie Ihre Anwendungen auf Programmversionen für Windows 95, um Systemkonflikte mit Windows 95 zu vermeiden.

 Die folgenden Konflikte mit Anwendungsprogrammen waren bekannt:

(Klicken Sie auf den Namen der Anwendung, um Informationen über bekannte Probleme einzublenden.)

Ami Pro

ATM (Adobe Type Manager)

Corel Draw

Family Tree Maker

Lion King Print Studio

Mickey and Crew Print Studio

PowerPoint

Print Artist

PrintMaster Gold

Publisher

SuperQueue

WordPro


Ami Pro 3.0 (Lotus)
Ami Pro 3.0, 3.1 (Lotus)
WordPro 1.0 (früher Ami Pro)

 Hintergrundfarben und Füllmuster werden eventuell nicht korrekt gedruckt.

 Textabstände, Fettdruck oder Sonderzeichen werden eventuell falsch gedruckt, wenn der Text im Blocksatz formatiert wird. Dieses Problem tritt in unregelmäßigen Abständen auf, und der nächste Ausdruck kann wieder korrekt ausfallen. Das Problem ist in WordPro, das Ami Pro ersetzt, behoben.

 Wenn Sie nach einem Neustart nur einen Ausdruck anfertigen können, sollten Sie den Druckspooler deaktivieren.

Ami Pro

1.	Wählen Sie ‘Benutzereinrichtung’ im Menü ‘Extras’.

2.	Klicken Sie auf ‘Optionen’.

3.	Deaktivieren Sie die Option ‘Hintergrunddruck’ unter ‘Geschwindigkeitsoptionen’.

4.	Klicken Sie auf OK.

WordPro

1.	Wählen Sie ‘Benutzereinrichtung’ im Menü ‘Datei’.

2.	Klicken Sie auf das Register ‘Allgemein’.

3.	Deaktivieren Sie die Option ‘Hintergrunddruck’.

4.	Klicken Sie auf OK.

Ami Pro/WordPro  Technische Beratung


ATM 2.5 und früher (Adobe)

 Der HP DeskJet-Druckertreiber, Version 9.02, ist nur kompatibel mit Adobe Type Manager, Version 3.0 oder höher. Wenn Sie mit früheren ATM-Versionen als Version 3.0 arbeiten, sollten Sie sich an Adobe wenden und ein Upgrade anfordern. Sie vermeiden das Problem, wenn Sie mit TrueType-Schriften arbeiten.

 Mit dem Druckmodus 'Beste' werden große Schriften nicht korrekt gedruckt. Wählen Sie die Option 'Schwarzweißdruckoptionen...   Grafiken' im HP-Konfigurationsprogramm, um das Problem zu umgehen.

Klicken Sie hier [image], um die Einstellung zu ändern.

Adobe Technische Beratung


Corel Draw 4.0 und 5.0
Corel Draw 4.0 und 5.0 (Corel)

Corel 4.0

 Wenn Farbvektorfüllmuster langsam gedruckt werden, sollten Sie die CORELPRN.INI-Datei im Verzeichnis COREL4\CONFIG überprüfen. Löschen Sie die Zeile "Rasterize=1" (falls vorhanden), und speichern Sie die Datei. Starten Sie Corel Draw neu, und drucken Sie noch einmal.

 Teile des Ausdrucks werden eventuell um 180 Grad gedreht und vergrößert. Starten Sie Windows erneut, und drucken Sie noch einmal.

Corel Draw 5.0

 Bitmap-Abbildungen werden in niedriger Auflösung gedruckt, und Farben erscheinen eventuell sehr dunkel. Dieses Problem wurde in Version 5.0.F2 behoben.

Corel Draw  Technische Unterstützung


Family Tree Maker
Family Tree Maker (Banner Blue Software)
Deluxe Edition, Version 2.01

 Die Anwendung reagiert nicht, wenn Sie das Dialogfeld ‘HP-Druckeinstellungen’ vom Family Tree Maker aus aufrufen (Zugriff über ‘Datei’, ‘Seite einrichten’, ‘Optionen’ oder ‘Datei’, ‘Family-Seite drucken’, ‘Einrichten’, ‘Optionen’). Ändern Sie die Druckeinstellungen, indem Sie in der Systemsteuerung den Druckerordner aufrufen.

Klicken Sie hier [image], um den Druckerordner zu öffnen.

  Family Tree Maker  Technische Unterstützung


Lion King Print Studio

 Mit diesem Softwareprogramm können Sie keine Banner auf Endlospapier drucken. Sie müssen die einzelnen Seiten zusammenkleben, egal ob Sie auf Einzelblattpapier oder auf Endlospapier drucken.

 Wenn Sie mit älteren Versionen des Programms mehrere Seiten hintereinander drucken, werden schwarze Objekte eventuell immer blasser. Der Ausdruck kann sich dabei von Seite zu Seite verschlechtern. Falls das Problem auftritt, sollten Sie alle Programme beenden und Windows neu starten. Drucken Sie dann noch einmal. Wenden Sie sich an den Softwarehersteller, und fordern Sie eine höhere Programmversion an, um das Problem zu beheben.

Lion King Print Studio  Technische Beratung


Mickey and Crew Print Studio

 Mit diesem Softwareprogramm können Sie keine Banner auf Endlospapier drucken. Sie müssen die einzelnen Seiten zusammenkleben, egal ob Sie auf Einzelblattpapier oder auf Endlospapier drucken.

Mickey and Crew Print Studio  Technische Beratung


PowerPoint
PowerPoint 7.0

 Diese Version von PowerPoint verwendet einen eigenen Spooler. Während der Druckspooler aktiviert ist, kann von anderen Anwendungsprogrammen aus nicht gedruckt werden. Warten Sie, bis der Druck der PowerPoint-Dokumente abgeschlossen ist, bevor Sie von anderen Anwendungen aus drucken.

PowerPoint  Technische Beratung


Print Artist
Print Artist 2.5 (Sierra)

 Bannerdruck: Nachdem Sie ‘Datei’ und ‘Drucken’ gewählt haben, wird ein Dialogfeld für die Drucksteuerung/Druckvorschau eingeblendet. Klicken Sie auf ‘Druckfläche’, um das Fenster ‘Druckfläche einrichten’ einzublenden. Aktivieren Sie das Kontrollfeld für die Festlegung des Druckbereichs, und geben Sie dann in die Felder ‘Oben’ und ‘Unten’ den Wert "0" ein.

Sie müssen diese Änderungen nur einmal eingeben. Die Einstellungen werden daraufhin vom Programm abgespeichert.

Print Artist  Technische Beratung


PrintMaster Gold 2.00.00

 Mit diesem Softwareprogramm können Sie keine Banner auf Endlospapier drucken. Sie müssen die einzelnen Seiten zusammenkleben, egal ob Sie auf Einzelblattpapier oder auf Endlospapier drucken.

PrintMaster Gold  Technische Beratung


Publisher 1.0 und 2.0 (Microsoft)
Publisher 2.0 (Microsoft)

Publisher 2.0

 Informationen am unteren Rand der Seite werden eventuell abgeschnitten. Vergrößern Sie die Einstellung für den unteren Rand. Genaue Angaben über die Druckflächen finden Sie im Benutzerhandbuch.

 Beim Druck auf Banner- oder Endlospapier wird das Dialogfeld 'Unterteilen' eingeblendet. Der Wert unter 'Überlagerung' ist auf 0,25 Zoll eingestellt. Geben Sie den Wert 0,0 Zoll ein.

 Beim Druck auf Karteikarten wird die Fehlermeldung "Nicht genug Speicher„ eingeblendet.

Publisher  Technische Unterstützung


SuperQueue 3.01, 3.02 (Zenographics)

 Sie sollten SuperQueue nicht mit HP DeskJet-Druckern verwenden.

 Wenn Sie Dokumente, die in PageMaker 4.0 erstellt wurden in PageMaker 5.0 drucken, wird eventuell die Meldung "Kein Druck erfolgt" eingeblendet. Deaktivieren Sie SuperQueue, und drucken Sie das Dokument noch einmal.

 Wenn der Druck-Manager und gleichzeitig SuperQueue aktiviert sind, werden die Dokumente falsch ausgedruckt (es werden unlesbare Zeichen gedruckt).

SuperQueue  Technische Unterstützung


Konflikte mit der Bannersoftware

Zum Zeitpunkt der Freigabe dieser Druckersoftware waren folgende Konflikte mit der Bannersoftware bekannt:

Lion King Print Studio

Mickey and Crew Print Studio

Print Artist

PrintMaster Gold

Publisher 2.0


Probleme bei der Formatierung von Druckflächen und Rändern

Die Mindesteinstellung für den oberen Rand beträgt für den HP DeskJet-Druckertreiber 0,1 cm. Der untere Rand ist für die einzelnen Druckermodelle unterschiedlich. Für Version 3.x oder frühere Versionen des HP DeskJet Series-Druckertreibers sind für den oberen und unteren Rand Mindestrandeinstellungen von 1,27 cm notwendig. Eventuell müssen Sie Dokumente neu formatieren, die für eine frühere Treiberversion erstellt wurden, oder Sie müssen die Druckereinstellungen ändern, um Sie den Einstellungen der früheren Treiberversion anzupassen.

Passen Sie die Druckfläche der Version 3.x oder früheren Versionen des HP DeskJet Series-Druckertreibers an, indem Sie im HP-Konfigurationsprogramm die Option 'Druckfläche anpassen' aktivieren.

Klicken Sie hier [image], um die Einstellung zu ändern.

Hinweis: Bedenken Sie, daß die Daten nicht wie auf dem Bildschirm angezeigt, sondern versetzt ausgedruckt werden.

Die Druckfläche beim Druck mit dem HP DeskJet-Druckertreiber unterscheidet sich von der Druckfläche, die in DOS-Programmen zur Verfügung steht.


Andere Probleme
Sonstige Probleme

Der Treiber kann nicht auf einem HP Omnibook installiert werden (Modelle 300 und 425)

Probleme mit dem Druckspooler

Fehlermeldung: "Druck-Manager inkompatibel"

Fehlermeldung: "Probleme mit dem Druckeranschluß"

Konflikte mit anderen Druckertreibern

Große Schriften werden nicht korrekt gedruckt - ATM


Der Treiber kann nicht auf einem HP Omnibook installiert werden (Modelle 300 und 425)

Ein HP Omnibook bietet nur eingeschränkte Microsoft Windows-Optionen. Die Version von Windows auf einem Omnibook enthält nicht die LZEXPAND.DLL-Datei im Verzeichnis WINDOWS\SYSTEM, die für die Installation der Druckersoftware notwendig ist. Diese Datei befindet sich im WINDOWS\SYSTEM-Verzeichnis der meisten Desktop- und Laptop-Systeme, die mit Microsoft Windows 3.1 oder höher arbeiten. Besorgen Sie sich eine Kopie der Datei, und kopieren Sie diese in das WINDOWS\SYSTEM-Verzeichnis Ihres HP Omnibooks, bevor Sie den Treiber installieren. Die Omnibook-Modelle 430 und höher enthalten die Datei LZEXPAND.DLL.


Probleme mit dem Druckspooler

Wenn Sie einen Druck abbrechen, während der Druckstatus "Im Ausdruck„ ist, reagiert der Druckspooler nicht.


Fehlermeldung: "Druck-Manager inkompatibel"

Wenn Sie einen HP LaserJet 4-Druckertreiber installieren, nachdem Sie die HP DeskJet-Druckersoftware für Windows installiert haben, erhalten Sie die Fehlermeldung "Druck-Manager inkompatibel". Die HP DeskJet-Druckersoftware muß neu installiert werden.


Fehlermeldung: "Probleme mit dem Druckeranschluß"

Wenn ein Drucker an DATEI (statt an den Anschluß LPT) angeschlossen ist, wird die Meldung "Probleme mit dem Druckeranschluß" eingeblendet. Das Hilfsprogramm HP DeskJet-Zubehör kann die Kommunikation mit dem ausgewählten Drucker nicht erfolgreich aufnehmen, wenn der Druckauftrag an eine Datei gesendet wird. Versuchen Sie nicht, den Status von Druckaufträgen einzusehen, die an eine Datei gesendet werden.


Fehlermeldung: Probleme mit dem Druckeranschluß
Konflikte mit anderen Druckertreibern

Der Druck-Manager kann pro Anschluß nur einen Queue-Prozessor erkennen. Die HP DeskJet-Druckersoftware verfügt über eine eindeutige Prozessor-Kennung im [Spooler]-Abschnitt der WIN.INI-Datei. Diese Kennung lautet: 'qp.lpt1=hpfqpr07.dll'.

Andere Drucker mit Queue-Prozessor verfügen ebenfalls über eine eindeutige Prozessor-Kennung, die durch eine Datei der Art 'xxxqp.dll' festgelegt ist. Wenn Sie neben dem HP DeskJet-Druckertreiber auch noch mit anderen Druckertreibern arbeiten, sollten Sie den anderen Drucker entweder an einen separaten LPT-Anschluß anschließen oder die Zeile 'qp.lptx=' in der WIN.INI-Datei modifizieren, um die Kennung für den Queue-Prozessor dieses Druckers deutlich zu machen.


Lotus

Ami Pro/WordPro -- Technische Beratung

(508) 988-2500 (USA)

Lotus -- Technische Beratung

(508) 988-6400 (USA)

E-Mail: support@lotus.com

Internet: http://www.lotus.com/csserv/


Adobe

Adobe -- Technische Beratung

(408) 986-6530 (USA)

PageMaker -- Technische Beratung

(206) 628-4531 (USA)

E-Mail: techdocs@adobe.com

Internet: http://www.adobe.com/


Connectix

RAM Doubler -- Technische Beratung

1-800-839-3627

(415) 571-5100 (USA)

FAX (415) 571-5195 (USA)

E-Mail: support@connectix.com

Internet: http://connectix.com/connect/tech.html


Corel

Corel Draw -- Technische Beratung

(613) 728-7070 (USA)

E-Mail: custserv@corel.ca

Internet: http://www.corel.ca/support/contact.htm

WordPerfect -- Technische Beratung

1-800-451-5151 (USA)

E-Mail: wptech@corel.com

Internet: http://www.corelnet.com


Microsoft

Excel -- Technische Beratung

(206) 635-7070 (USA)

Paintbrush -- Technische Beratung

Write Technische Beratung

(206) 454-2030 (USA)

PowerPoint -- Technische Beratung

(206) 635-7145 (USA)

Publisher -- Technische Beratung

(206) 635-7140 (USA)

Word für Windows -- Technische Beratung

(206) 462-9673 (USA)

Works -- Technische Beratung

(206) 635-7130 (USA)

Internet: http://www.microsoft.com/support/


SPC (Software Publishing Corporation)

Harvard Graphics -- Technische Beratung

(970) 522-9064 (USA)

Internet: http://www.spco.com/support/support.html


HP (Hewlett-Packard)

Explorer -- Technische Beratung

(208) 323-2551 (USA)

Internet: http://www.hp.com:80/cposupport_guide.cpoguide.html


Broderbund

Print Shop Deluxe -- Technische Beratung

(415) 382-4700 (USA)

1-800-521-6362 (nur USA)

E-Mail:support@broderbund.com oder Bbund Tec1@aol.com (für America Online-Benutzer)

Internet: http://www.broder.com/support/support.html


Zenographics

SuperQueue --  Technische Beratung

(714) 851-2191 (USA)

E-Mail: doni@zeno.mhs.compuserve.com

Internet: http://www.zeno.com/support.html


Meca

Managing Your Money -- Technische Beratung

(203) 255-7562 (USA)


Banner Blue Software

Family Tree Maker -- Technische Beratung

(510) 794-6850 (USA)

Internet: http://www.familytreemaker.com/supptop.html


Disney Software

Lion King Print Studio -- Technische Beratung

Mickey and Crew Print Studio -- Technische Beratung

(818) 841-3326 (USA)


MicroLogic

PrintMaster Gold -- Technische Beratung

(510) 652-5464 (USA)


Sierra

Print Artist -- Technische Beratung

1-800-742-7725

Internet: http//www.sierra.com